DOEL

De paradoxale uitdagingen benadrukken die een groep moet aangaan om te slagen

1. Uitnodiging structureren

Vraag: “Welke tegengestelde maar complementaire strategieën moeten we tegelijkertijd volgen om succesvol te zijn?”

2. Inrichting van ruimte en benodigde materialen

• Groepen van 4 tot 6 stoelen met of zonder kleine ronde tafels
• Papier voor vastlegging

3. Hoe deelname wordt verdeeld

• Iedereen die betrokken is bij het werk of onderwerp is inbegrepen
• Iedereen heeft gelijke kansen om bij te dragen

4. Hoe groepen worden geconfigureerd

• Individueel
• Kleine groepen (6 personen of kleiner)
• Hele groep

5. Volgorde van stappen en tijdsverdeling

• Introduceer het concept van Wicked Questions en de paradox. Illustreer met een paar voorbeelden van Wicked Questions. Geef het volgende template, “Hoe komt het dat we … zijn en we tegelijkertijd … zijn?” om in te vullen door de twee tegengestelde strategieën in te voegen die actueel zijn (5 min)

• Eerst alleen en daarna in kleine groepen genereert elke deelnemer paren van tegenstellingen of paradoxen die in zijn of haar werk spelen met behulp van het Wicked Question-format (5 min)

• Elke groep selecteert zijn meest invloedrijke en ‘slechte’ Wicked Question. Alle geselecteerde slechte vragen worden gedeeld met de hele groep. (5 min)

• De hele groep kiest de krachtigste Wicked Question en verfijnt deze verder  (10 min)

WAAROM? Doeleinden

• Beschrijf de rommelige realiteit van de situatie terwijl je je verbeeldingskracht gebruikt

• Ontwikkel innovatieve strategieën om vooruit te komen

• Vermijd wilde of “bipolaire” schommelingen in beleid en actie

• Evalueer beslissingen: Gaan we langs de ene of de andere kant vooruit of houden we beide bij?

• Wek creatieve spanning op en bevorder meer vrijheid en verantwoordelijkheid terwijl het ontdekkingsproces zich ontvouwt

Tips en Valkuilen

• Zorg ervoor dat de deelnemers beide kanten van de paradox in een waarderende vorm uitdrukken: “Hoe komt het dat we ____ zijn en we tegelijkertijd ____ zijn?” En niet tegenover elkaar
• Gebruik verschillende voorbeelden om de paradoxale kenmerken toegankelijk te maken
• Werk in snelle cycli en faal vooruit terwijl je de vragen perfect ‘wicked’ maakt
• Vermijd vervelende vragen die de schuld geven of aan één kant uit balans zijn. Hier is een voorbeeld van een vervelende vraag: “Hoe kunnen we ons op onze klanten concentreren wanneer we tegelijkertijd gedwongen worden meer en meer tijd te besteden aan de bureaucratie van het hoofdkantoor?”
• Vermijd gegevensvragen die met meer analyse kunnen worden beantwoord
• Nodig deelnemers uit om anderen te betrekken bij het verbeteren van hun vragen
• Maak gebruik van veldervaring; vraag: “Wanneer heb je opgemerkt dat deze twee dingen tegelijkertijd waar zijn?”
• Er zijn geen snelle oplossingen voor Wicked Questions en je moet misschien periodiek terugkeren naar de uitdaging met extra ronden van Wicked Questions
• Vaak zijn een handvol mensen zeer bekwaam in het genereren van Wicked Questions: laat ze stralen en inspireer de rest van de groep!

Variaties

• Gebruik Wicked Questions om Improv Prototyping, Ecocycle en 25/10 Crowd Sourcing te evalueren en te lanceren

• Als je een sterke Wicked Question hebt, stop daar dan niet! Vervolg met 15% Solutions en 1-2-4-All om ideeën te genereren en te sorteren. Vooruitgang boeken op welke Wicked Question dan ook kan verschuiven wat er mogelijk is.

Voorbeelden

• Voor ouderschapsadvies: “Hoe komt het dat je jouw kinderen opvoedt om zeer loyaal/gehecht aan het gezin te zijn en tegelijkertijd zeer onafhankelijke individuen te zijn?”

• Voor het helpen van leiders om te ontdekken hoe iedereen kan worden betrokken bij het stoppen van infecties: “Hoe kan het dat jullie als leiders voor infectiebeheersing een stap vooruit én achteruit zijn gegaan om een ​​afdeling te helpen meer eigenaar te worden van preventie?”

• Voor het beheren van grote wereldwijde operaties: “Hoe kan het dat we altijd en nooit hetzelfde zijn … een organisatie met een unieke wereldwijde identiteit en uniek aangepast aan elke lokale omgeving? Hoe komt het dat we geïntegreerd en autonoom zijn?”

• Voor een functionele afdeling, zoals HR, financiën, juridische zaken, enz. Om de Wicked Questions aan het licht te brengen die de essentie van de functie weergeven in de context van de organisatie van de afdeling

• Voor het naar boven halen van persoonlijke Wicked Questions, bijvoorbeeld met betrekking tot iemands relatie tot een andere persoon of in verband met een persoonlijke uitdaging. Bijvoorbeeld: “Hoe komt het dat ik tegelijkertijd toegewijd ben aan mijn werk en volledig aanwezig ben voor mijn gezin?”